前言

你在公共場所看到廁所里面經常出現的一些提示性標語”來也匆匆，去也沖沖”，”上前一小步，文明一大步”，”請節約用水”等等。但是呢，廁所里面還是臟兮兮的，水龍頭總是會不關緊。

大家有沒有想過，這樣的標語和供應商車間里經常出現的警示語：危險！請不要將手伸入機器工作區域；落地品必須放入紅箱子里面；產品100%檢，每次只能拿一個產品并按照規定的目視順序進行檢查等等是一樣的無效呢？

 

那么問題來了

廁所標語寫明了要大家完事后沖廁所，為什么還有人不沖？標語中明明讓大家上前一小步，為什么地上還是臟兮兮？我們產線明明規定了工人要怎么操作，為什么工人就不遵守，偏要按照他想的方式干呢？

你說我們不文明，你說我們工人喜歡耍小聰明，你說工人素養差。。。其實都不是！

我想說的是操作工永遠是對的！

廁所文化

一位領導說過：去一家新供應商審核，先去看洗手間。你可以去洗手間洗把臉，洗去一臉的倦容準備精神飽滿地工作，同時也看看他們的廁所文化。其實廁所文化最能反映供應商的產線狀態。

如果供應商衛生間里面裝有紅外線自動沖水和洗手設備，那么他們的產線也一樣會出現很多這樣的自動監控和操作設備。

如果供應商衛生間里面都是需要人手動開關的沖水和洗手設備，那么他們產線也幾乎都是依賴人員主動性去保證質量的操作。

如果供應商衛生間里面沖洗裝置水流小或有持久損壞失修的現象，那么他們產線上設備和模具的維護保養也一定稀里糊涂。

那么上趟衛生間回來，你基本心理就有數了，你應該把你的工作重點放在哪里？不要在乎他的銷售額是多少，小小的廁所文化已經暴露了其質量層次，銷售額再多，利潤也未見的有多少！

后序

很多供應商出現質量事故，最終的8D報告里面告知客戶的永久措施是培訓員工嚴格執行作業指導書。這樣的措施立刻槍斃，告訴他們措施無效，重新思考！因為你在工藝過程中不能主動地去規避工人犯錯誤，或者防止工人主動犯錯誤，那么這樣的工藝設計是失效的，但是工人沒有錯

前言

你在公共場所看到廁所里面經常出現的一些提示性標語”來也匆匆，去也沖沖”，”上前一小步，文明一大步”，”請節約用水”等等。但是呢，廁所里面還是臟兮兮的，水龍頭總是會不關緊。

大家有沒有想過，這樣的標語和供應商車間里經常出現的警示語：危險！請不要將手伸入機器工作區域；落地品必須放入紅箱子里面；產品100%檢，每次只能拿一個產品并按照規定的目視順序進行檢查等等是一樣的無效呢？

 

那么問題來了

廁所標語寫明了要大家完事后沖廁所，為什么還有人不沖？標語中明明讓大家上前一小步，為什么地上還是臟兮兮？我們產線明明規定了工人要怎么操作，為什么工人就不遵守，偏要按照他想的方式干呢？

你說我們不文明，你說我們工人喜歡耍小聰明，你說工人素養差。。。其實都不是！

我想說的是操作工永遠是對的！

廁所文化

一位領導說過：去一家新供應商審核，先去看洗手間。你可以去洗手間洗把臉，洗去一臉的倦容準備精神飽滿地工作，同時也看看他們的廁所文化。其實廁所文化最能反映供應商的產線狀態。

如果供應商衛生間里面裝有紅外線自動沖水和洗手設備，那么他們的產線也一樣會出現很多這樣的自動監控和操作設備。

如果供應商衛生間里面都是需要人手動開關的沖水和洗手設備，那么他們產線也幾乎都是依賴人員主動性去保證質量的操作。

如果供應商衛生間里面沖洗裝置水流小或有持久損壞失修的現象，那么他們產線上設備和模具的維護保養也一定稀里糊涂。

那么上趟衛生間回來，你基本心理就有數了，你應該把你的工作重點放在哪里？不要在乎他的銷售額是多少，小小的廁所文化已經暴露了其質量層次，銷售額再多，利潤也未見的有多少！

后序

很多供應商出現質量事故，最終的8D報告里面告知客戶的永久措施是培訓員工嚴格執行作業指導書。這樣的措施立刻槍斃，告訴他們措施無效，重新思考！因為你在工藝過程中不能主動地去規避工人犯錯誤，或者防止工人主動犯錯誤，那么這樣的工藝設計是失效的，但是工人沒有錯