環境條件：

1、行業集中度低

2、行業內沒有公認的名牌

3、市場需求的總量不足

4、行業沒有形成上下游產業網絡

5、企業利潤低于行業平均利潤

6、行業有國際競爭的優勢

7、無主導產品、無效益、無管理

管理方法及結果：

1、從管理十三條開始，嚴格執行規章制度。

2、“砸冰箱事件”樹立全員質量意識由無序到有序

環境條件：

1、第一階段良好的基礎

2、質量管理進入系統管理

3、新產品開發速度加快

4、名牌戰略初獲成功、冰箱成為行業名牌。

管理方法及結果：

1、通過國際質量認證：ISO9000貫標

2、全面提高企業管理水平，細化，規范所有的管理制度，由有序形成體系

環境條件：

1、質量管理已形成體系

2、產品品牌價值明顯提高

3、海爾產品供不應求

4、提高產量，確保質量

管理方法及結果：

1、強化對過程控制確保實現結果。

2、自創“日事日畢，日清日交”OEC管理法

3、1992年4月，海爾電冰箱總廠第一家通ISO9000國際質量保證體系的認證由體系到高度

環境條件：

1、多元化戰略成功，多種家電產品成為名牌產品

2、管理理念不斷延伸

3、99年進入國際化年

4、品牌延伸成功，海爾快速增長。

管理方法及結果：

1、堅持OEC管理法

2、創新管理，引入以SST市場鏈，為紐帶業務流程再造新管理模式。

A=企業發展的加速度

M=企業的規模

∑F動=企業發展的動力之和

∑F阻=企業發展的阻力之和

∑F動1=基礎管理、OEC

∑F阻1=來自企業內部員工的惰性

∑F動2=優質產品、優質　　　　

∑F阻2=來自企業外部競爭對手的壓力服務、先進產品的研發能力　　　　　　　　

∑F動3=創國際名牌、具有競爭力的網絡優勢。

當∑F動1＞ ∑F阻1和 ∑F動2 +∑F動3 ＞ ∑F阻2 時向上的加速度增大，企業將加速發展。

∑F動1＞ ∑F阻1

∑F動2+ ∑F動3 ＞ ∑F阻2

1、企業管理是企業成功的必要條件

2、抓管理要持之以恒

3、管理是動態的，永無止境的。

O---overall

E---everyone everything everyday

C---control and clear

全方位的對每一個人每一天所做的每一件事進行控制和清理。簡稱“日事日畢，日清日高”，　OEC管理法是在企業每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內容，并按規定執行。

1、總帳不漏項

是海爾模式實施的基礎，它是指把企業內所有的事務按事（軟件）與物（硬件）分兩類，建立總帳，使企業正常運行過程中所有的事與物都處在控制網絡中，確保體系完整、無漏項。

2、事事有人管 3、人人都管事

是指將總帳中的所有的事與物通過層層細化落實到人員，并制定各級崗位職責及每件事的工作標準。為達到事事控制的目的，每個人根據其職責建立工作臺賬，明確每個人的工作范圍、工作內容、工作標準、計劃進度、完成期限、考核人、價值量等，為確保其完整性，臺賬由上級主管審核生效。

4、管事憑效果 5、管人憑考核　

指人在實施過程中，必需依照臺賬的要求，開展本職工作，每人進行創造性的發揮。對管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務，下班交，沒有完成說明原因。對一線工人，用3E卡控制，檢查人員2小時一填，日清時，將結果與標準一一對照并記錄

一個基本思想：全面管理控制

二個基本方法：目標分解；日清

三個支持系統：目標系統；日清系統；激勵系統

三個基本原則：閉環原則、比較原則、優化原則

四項閉路循環：PDCA

六個區域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員

六個帳表形式：三本帳；三個表

七項考核內容：產量；質量；設備；物耗；工藝；文明；安全

九個落實要素：5W3H1S:where；when；what；who；why；how；how much；how much cost ；safety

“OEC”的目的是“日事日畢、日清日高”，以求把問題控制在最小范圍、解決在最短時時、把損失降到最低程度。以保證在“永遠在變”的市場競爭中取勝

公司各部門。

O-Overall全方位，E-Every每人每天每件事，C-Control&Clear控制和清理

OEC的思路是：盯住市場，提高目標，事事日清，不斷糾偏。

OEC的精髓是：用名牌的企業文化形成一種名牌的企業氛圍

一個核心：根據永遠在變的市場，不斷提高目標。

二個基本方法：日清工作法、區域管理工作法。

三個基本原則：閉環的原則、比較分析的原則、不斷優化的原則。

三個體系構成：目標體系、日清體系、激勵機制。

六個典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能部門、經營決策管理、全員激勵管理。