有一個關于禪師與富翁的故事，也說到窗子和鏡子。那是一個生性吝嗇的富翁，富的只剩下錢了。于是專程去請教禪師說：“我有這么多錢，可是為什么感覺自己一無所有而且不快樂呢？”

禪師請他站在窗子前面，問他看到了什么？

富翁回答：“我看到了熱鬧的人群，還有快樂的頑童。”

禪師又請他站在鏡子前面，再問他看到了什么？

富翁不解地回答說：“看到我自己。”

禪師說：“窗子是玻璃做的，鏡子也是玻璃做的。透過窗子可以看到他人，而鏡子因為涂抹了一層水銀，所以只能看見自己。當你慢慢擦拭掉你身上的那層水銀，可以看到別人時，你就會擁有快樂了。”

打開自己的心靈之門，你就能透過窗子看到外面的世界；否則，窗子就會變成鏡子。對于企業來說——最重要的是，你應該用客戶的視角，重建公司的文化。所以，問題雖在城中，答案卻在城外。城中是自己，城外則是客戶。