對象：物料, 部件，產品和服務；物流、信息流和資金流

目的：有效地完成訂單，實現利潤最大化(當前的, 未來 的）和顧客價值最大化

活動：管理獲取, 運輸和儲存的業務過程

一體化的系統：對成本有影響、滿足顧客需求的每一個方面都屬于其內容

目的在于：提高服務水平，降低總成本

與所有公司運作都有關：戰略、戰術和作業

物流管理的高級階段：供應鏈管理

階段1：基礎建設

階段2：職能集成

階段3：內部供應鏈集成

階段4：外部供應鏈集成

階段5：供應鏈動態聯盟

• 成本優勢，向供應鏈管理要生產率優勢

• 價值優勢，向供應鏈管理要顧客價值優勢

• 供應鏈成本為總成本的40%

• 供應鏈時間為總時間的90%

• 供應鏈是利潤的“新”源泉

• TPM咨詢認為供應鏈是形成核心能力的好地方

顯性成本：露出水面的冰山一角

運輸費、倉儲費、配送費、搬運費……

隱性成本：尚待開掘的金礦

資金成本、原料積壓、跌價損失、設施投入、設備折舊、人員培訓……

價值優勢：在顧客眼里，形成與競爭者不同的顧客價值

成本優勢：以低成本經營，獲得比競爭者低的價格優勢

降低庫存的可能地方

• 原來有四個地方

• 現在只有兩個地方

零售商空間和資金有限, 庫存不會大

總公司有銷售信息, 有好的預測, 庫存有控制

牛鞭效應減少了

• 銷售需求直達總公司

• 需求預測的波動減少了

• 信息換庫存

向供應鏈要反應速度

• 減少訂貨提前期：提前期越小, 對需求的變化越快

新的流程: 賣方管理庫存

• 客戶不再下訂單而提供：銷售數據，現庫存量和營銷計劃

• 賣方直接供貨結算

• 雙贏

客戶減少庫存和庫存過時風險, 增加現金流

賣方減少庫存, 減少營銷不良的產品.

直銷

• 顧客下單刷卡付款

• 組織生產

從倉庫取零件

付款給供應商

• 安排快遞發貨

“無庫存”

• 零件庫存是供應商的正的現金流

• 用顧客的錢組織生產